Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par :
Élise Boixel
Thérapeute énergéticienne & magnétiseuse
Statut auto-entrepreneur (informations légales précisées dans les mentions légales)
Les prestations proposées consistent en des séances d’accompagnement énergétique et holistique, intégrant un travail sur les dimensions émotionnelles, mentales et corporelles, en présentiel ou à distance.
Nature des prestations
Les séances proposées sont des accompagnements en énergétique (magnétisme, rééquilibrage énergétique, travail émotionnel et mental).
Ces prestations :
- ne constituent ni un acte médical ni un acte relevant de la psychothérapie réglementée
- ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique
- ne donnent lieu à aucun diagnostic
Chaque client reste responsable de son parcours de santé.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous s’effectuent :
- via l’outil de réservation en ligne (Calendly)
- ou par contact direct
La validation du rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV.
Tarifs
Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site internet.
Les prix sont exprimés en euros.
L’auto-entrepreneur bénéficie du régime de la franchise en base de TVA
(TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Modalités de paiement
Séances en visio
Le paiement s’effectue à l’avance via un lien de paiement sécurisé (Stripe).
La séance est confirmée après réception du paiement.
Séances en présentiel
Le paiement s’effectue le jour de la séance :
- via un lien de paiement sécurisé (Stripe)
- ou en espèces
Offre de parrainage
Un dispositif de parrainage peut être proposé.
Le parrainage ouvre droit à une réduction de 10 % sur une séance pour la personne recommandée, ainsi que pour le parrain, après réalisation effective de la séance du filleul.
La réduction n’est applicable qu’une seule fois par parrainage.
Les modalités pratiques peuvent différer selon le format (présentiel ou visio) et sont précisées sur le site internet.
Annulation et report
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’horaire prévu.
En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous, la séance pourra être considérée comme due, sauf situation exceptionnelle appréciée au cas par cas par la praticienne.
En cas de répétition d’annulations ou d’absences, la praticienne se réserve le droit de refuser toute nouvelle prise de rendez-vous.
Séances à distance
Les séances à distance sont réalisées via WhatsApp Vidéo.
Il appartient au client :
- de disposer d’une connexion internet suffisante
- de vérifier le bon fonctionnement de son matériel
En cas de problème technique indépendant de la praticienne, la séance pourra être reportée.
Responsabilité
La praticienne s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires dans le cadre de son accompagnement.
L’accompagnement proposé relève d’une démarche de bien-être et de développement personnel.
Aucune obligation de résultat ne peut être garantie.
Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation après démarche écrite préalable auprès de la praticienne.
L’entité de médiation retenue est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
Centre d’Affaires Stéphanois
Immeuble l’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ETIENNE
Site internet : www.medconsodev.eu
Le client reste libre d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que la solution proposée.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable ou par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.